Giả định

Mục tiêu nghiên cứu

  • Hiểu được thái độ

Câu hỏi nghiên cứu

Câu hỏi phỏng vấn

Nếu có nơi có lãi thấp hơn ngân hàng thì

  • Bạn đã từng nghe gì về ý tưởng này chưa?

Phân tích dự án hỗ trợ người mắc nợ

Các giả định chính của dự án

Giả định về hệ thống tài chính hiện tại

  • Hệ thống ngân hàng và điểm tín dụng chỉ phục vụ lợi ích tư bản, không nhằm giúp đỡ người vay
  • Việc mất điểm tín dụng có tác động tiêu cực kéo dài (5 năm) và nghiêm trọng
  • Các tổ chức tài chính vi mô và mạng lưới ngang hàng có bản chất tốt hơn nhưng không đủ đáp ứng nhu cầu

Giả định về hành vi và tâm lý người vay

  • Người mắc nợ sẵn sàng "thà chết còn hơn mất điểm tín dụng"
  • Việc giữ điểm tín dụng tốt được xem là "cánh cửa thay đổi cuộc sống"
  • Người vay thường bị cuốn vào "vòng xoáy trả lãi" ngay cả với khoản tiền nhỏ
  • Muốn có hệ thống thông tin thực sự

Giả định về mô hình can thiệp

  • Việc giúp đỡ người mắc nợ có thể tạo ra giá trị cao với nguy cơ phụ thuộc thấp
  • Có thể văn bản hóa kiến thức từ quá trình hỗ trợ để tạo "kho tri thức cộng đồng"
  • Việc hỗ trợ phải gắn liền với tạo dòng tiền bền vững cho người được giúp

Mục đích nghiên cứu

  1. Khảo sát tác động của hệ thống điểm tín dụng lên đời sống và tâm lý người vay
  2. Đánh giá hiệu quả của mô hình hỗ trợ kết hợp giữ điểm tín dụng và tạo dòng tiền
  3. Xây dựng kho tri thức cộng đồng từ kinh nghiệm hỗ trợ người mắc nợ
  4. So sánh các mô hình tài chính (ngân hàng thương mại vs tổ chức vi mô vs mạng ngang hàng)
  5. Phát triển phương pháp hỗ trợ có tính bền vững và ít tạo phụ thuộc
  6. Đánh giá tính khả thi của việc mở rộng mô hình hỗ trợ

Câu hỏi nghiên cứu

  1. Tác động của điểm tín dụng: Điểm tín dụng ảnh hưởng như thế nào đến quyết định tài chính và chất lượng cuộc sống của người vay?
  2. Hiệu quả mô hình hỗ trợ: Mô hình hỗ trợ kết hợp giữ điểm tín dụng và tạo dòng tiền có hiệu quả ra sao so với các hình thức từ thiện truyền thống?
  3. Khả năng nhân rộng: Làm thế nào để nhân rộng mô hình hỗ trợ mà không tạo ra sự phụ thuộc?
  4. Các yếu tố nào quyết định thành công của quá trình hỗ trợ người mắc nợ?
  5. Kiến thức và kinh nghiệm nào có thể được văn bản hóa để phục vụ cộng đồng?
  6. Mối quan hệ giữa việc hỗ trợ tài chính và phát triển năng lực cá nhân như thế nào?

Câu hỏi phỏng vấn

Với người mắc nợ (nhóm được hỗ trợ)

Về tình hình tài chính và nợ nán

  • Bạn có thể chia sẻ về hoàn cảnh dẫn đến việc vay nợ không?
  • Điểm tín dụng có ý nghĩa gì đối với bạn? Bạn có sẵn sàng hy sinh gì để giữ điểm tín dụng tốt?
  • Bạn đã thử những cách nào để giải quyết tình hình nợ nán?

Về trải nghiệm với các tổ chức tài chính

  • Bạn đã từng vay ở những đâu rồi? Số tiền bao nhiêu và cho mục đích gì?
  • Trải nghiệm của bạn với ngân hàng thương mại như thế nào?
  • Bạn có biết về các tổ chức tài chính vi mô không?
  • Bây giờ nếu biết thì bạn có Tại sao bạn không sử dụng dịch vụ của họ?
  • Bạn có từng tham gia vay ngang hàng hoặc các hình thức vay khác không?

Về nhu cầu hỗ trợ

  • Loại hỗ trợ nào bạn cần nhất hiện tại?
  • Bạn có lo ngại gì về việc nhận hỗ trợ từ bên ngoài không?
  • Bạn mong muốn gì từ quá trình được hỗ trợ?

Nếu bây giờ được làm lại thì bạn sẽ ước điều gì?

Với những người đã từng mắc nợ (đã vượt qua)

Về trải nghiệm

  • Bạn đã vượt qua tình trạng mắc nợ như thế nào?
  • Điểm tín dụng có ảnh hưởng gì đến cuộc sống của bạn không?
  • Nếu có cơ hội được hỗ trợ như dự án này, bạn nghĩ sao?

Về bài học kinh nghiệm

  • Những bài học quan trọng nhất bạn rút ra là gì?
  • Bạn có lời khuyên gì cho người đang trong tình huống tương tự?
  • Bạn có sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm để giúp người khác không?